Jelpyu De las 4 "P" a las 4 "V" - Superheroe en Marketing Mix Digital - Jelpyu
Jelpyu Agencia al rescate
May
27

Para ser un Superheroe del Marketing Mix Digital hay que conocer lo que ha ocurrido. Las tradicionales 4 P del marketing que utilizaban las empresas para crear productos, poner a prueba un modelo de precios, distribuirlos y promoverlos se ha transformado en la era de los clientes.

El gran Philip Kotler definió el tradicional model de las 4 P: Producto, Precio, Place (Distribución) y Promoción.

Tenían que dar respuesta a 4 interrogantes clave en todo plan de Marketing. ¿qué producto lanzaré? ¿A qué precio? ¿En qué mercado? ¿Con qué comunicación?

  • Claramente el producto se conocía a través del estudio de mercado y las características del comportamiento de los clientes.
  • El precio definido por cálculos económicos y fijado por el mercado o por la empresa, según las condiciones de la competencia.
  • Los productos tenían que llegar en un tiempo y forma al mercado. Esa era la distribución.
  • Y finalmente la promoción, que buscaba que el cliente reiterara el acto de la compra.

 

Estos cuatro términos han dado paso a unos diferentes, promovidos por la influencia del mercado mundial y la competencia, que llega a todos los lados del planeta.

Pasamos a las 4 “C”, porque el cliente es lo más importante siempre.

Sin el cliente no hay nada más…

 

El nuevo modelo de comercialización pone en el tablero cuatro términos nuevos, como son: Cliente, Comunicación, Coste y Conveniencia.

Todo encaminado a que se tenga un producto que reclame el nuevo consumidor “crossumer“. El precio se cambia por el coste, siendo este el menor posible en la adquisición y uso. El lugar de compra claramente es la red y al cliente hay que darle facilidades y eliminar estrés. Y por último, y no menos importante, la comunicación 360º para hacer ver al cliente de las ventajas que tiene nuestro producto o nuestra empresa.

Pero toda esta transformación y cambio no acaba aquí. Los modelos de negocios online cambian a pasos agigantados, convirtiendo estas cuatro “C” en cuatro “V”, o lo que lo mismo…

 

  • Validez. Contempla que las necesidades no se miden por las magnitudes de cantidad, sino de afinidad. En el modelo de negocio no solo deben considerarse los deseos o necesidades de los consumidores, sino también otros factores como la seguridad, la sostenibilidad y las cuestiones sociales. Planificar en grande y pensar en el detalle.

 

 

  • Valor. Entendido como dar un paso más para defender que le precio más bajo y el coste considerado no son suficientes en la solución del marketing de hoy. Más exigencia del cliente, que busca el cliente. La empresa tiene que dar valor a productos y servicios para que el precio tenga sentido.

  • Virtual Place. La “vida digital” es el pan nuestro de cada día. El usuario y cliente dedican más tiempo a relacionarse en la red. El consumo en red es un factor decisivo. La tienda es la red y ya no hace falta ir a comprar a un lugar físico.

 

 

  • Viralidad. La comunicación actualmente se extiende, se comparte, se amplía y se amplifica. El mensaje unidireccional ya ha acabado, surgiendo hilos de comunicación sin fin. Controlarla de manera positiva es el objetivo de las empresas.

 

 

Escrito por Jelpy

Sobre el autor
Nacimos con la pasión del Social Media. Disfrutamos haciendo crecer a las marcas en el mundo online, involucrándonos como si fuéramos uno más de la empresa o cliente, para transmitir y gestionar todo el potencial de cada negocio o proyecto.
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  2. Jelpyu

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